Puskesmas sebagai garda terdepan pelayanan kesehatan masyarakat memiliki
peran krusial dalam meningkatkan derajat kesehatan. Namun, seringkali masyarakat
mengalami kendala dalam mengakses informasi kesehatan yang relevan dan terpercaya,
serta kesulitan dalam berkonsultasi mengenai masalah kesehatan dan penggunaan obat.
Keterbatasan ini dapat menghambat upaya promotif, preventif, dan kuratif yang dilakukan
oleh puskesmas.
Pemanfaatan teknologi informasi dan komunikasi (TIK) dapat menjadi solusi efektif
untuk mengatasi permasalahan tersebut. Website puskesmas dapat menjadi pusat informasi
kesehatan yang komprehensif, media sosial dapat menjangkau masyarakat secara luas
untuk penyebaran informasi dan interaksi, serta WhatsApp dapat memfasilitasi konsultasi
obat yang cepat dan personal.
SIKOMPAK akan mengintegrasikan tiga platform utama:
Website Puskesmas yang Interaktif:
o Menyediakan informasi lengkap mengenai layanan puskesmas, jadwal praktik
dokter, informasi penyakit, tips kesehatan, artikel kesehatan, dan berita
terbaru dari puskesmas.
Whats App untuk Konsultasi Obat:
Menyediakan nomor WhatsApp khusus yang dikelola oleh apoteker atau
tenaga kesehatan yang kompeten.
Memfasilitasi konsultasi mengenai penggunaan obat (dosis, cara pemakaian,
efek samping, interaksi obat).
* Memberikan informasi mengenai ketersediaan obat di puskesmas.
Memberikan edukasi singkat terkait obat-obatan.
Catatan: Layanan konsultasi obat melalui WhatsApp harus memperhatikan
aspek kerahasiaan pasien dan batasan-batasan informasi yang dapat
diberikan secara daring
Oleh karena itu, kami mengusulkan inovasi SIKOMPAK (Sistem Komunikasi
Informasi Kesehatan Terpadu), sebuah sistem yang mengintegrasikan website
puskesmas, media sosial, dan WhatsApp untuk meningkatkan aksesibilitas informasi
kesehatan, mempermudah interaksi antara puskesmas dan masyarakat, serta menyediakan
layanan konsultasi obat yang efisien.